Garantia de Aprendizado
A gente assume o risco junto com você.
Escola de inglês costuma vender promessa e entregar acesso a uma plataforma. Aqui o compromisso com o seu aprendizado está escrito em cláusula de contrato — com o que a escola assume e o que você precisa cumprir, os dois à vista.
Em resumo
A Garantia de Aprendizado é uma cláusula de contrato: cumprindo o que o método pede — as lições, os testes e o coaching a cada três lições — a escola se compromete com o seu aprendizado.
Em mais de 20 anos, nenhum aluno que completou o curso pediu o dinheiro de volta alegando não ter aprendido.
O acordo
Os dois lados, escritos.
Aprender idioma não depende só da escola nem só do aluno. Por isso a garantia tem dois lados — e nenhum deles está em letra miúda.
O que a escola assume
- Material didático próprio, escrito para quem fala português
- Aula ao vivo com professor, em horário marcado
- Aula gravada para assistir quando der
- Coaching de pronúncia e escrita a cada três lições
- Acompanhamento pedagógico a partir dos seus testes
- Correção que chega até você — não fica num relatório interno
O que você precisa cumprir
- Fazer as lições na sequência do material
- Fazer os testes de acompanhamento
- Fazer o coaching a cada três lições
- Manter o ritmo recomendado: 30 minutos por dia
- Comparecer às aulas ao vivo ou assistir às gravadas
Nenhum desses itens é exagerado — são exatamente as partes do método que fazem a retenção acontecer. Sem elas, não é que a escola se recuse a garantir: é que o aprendizado de fato não ocorre.
Sendo direto
Duas coisas diferentes que costumam ser confundidas.
Garantia de aprendizado é: você fez o curso inteiro, cumpriu o método, e ainda assim não chegou ao resultado. Nesse caso a escola assume.
Devolução para quem comprou e não fez é outra coisa. A escola não trabalha assim, e prefere dizer isso antes da matrícula em vez de descobrir junto depois. Curso de idioma não é um produto que funciona sozinho na prateleira.
Além da Garantia de Aprendizado, vale o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor para compras feitas fora do estabelecimento, dentro do prazo legal de sete dias. As condições completas estão no contrato, que é enviado antes de qualquer pagamento — leia com calma e pergunte o que não estiver claro.
Dúvidas
O que perguntam sobre a garantia.
A garantia vale se eu parar no meio?
A Garantia de Aprendizado cobre quem cumpriu o método e mesmo assim não chegou ao resultado. Para quem para no meio, valem as condições de cancelamento do contrato, que são apresentadas antes da matrícula.
Por que ela tem requisitos?
Porque aprender idioma depende dos dois lados. Uma garantia sem requisito nenhum não seria garantia de aprendizado — seria política de devolução, que é outro assunto.
O coaching é mesmo requisito?
É. O coaching entra a cada três lições e é onde a fala é treinada. Sem ele, o aluno costuma terminar o curso entendendo inglês e ainda travando na hora de falar — que é justamente o problema que o método existe para resolver.
Onde eu leio a cláusula?
No contrato, enviado antes de qualquer pagamento. Se quiser ver o texto antes mesmo de conversar sobre valores, é só pedir no WhatsApp — a escola manda.
Vale para o presencial também?
Vale. O método e o material são os mesmos nas unidades de Americana-SP e Gama-DF.
Peça o contrato antes de falar de preço.
É o inverso do que costuma acontecer — e é de propósito. Leia o que a escola assume, e depois a gente conversa sobre o resto.