Ao clicar em “eu concordo” o aluno afirma estar ciente de todos os termos deste contrato, incluindo as políticas de uso do site, do curso, produtos, que é maior de idade, que escolheu uma forma de pagamento compatível com sua realidade, que todas as informações preenchidas aqui são precisas e verdadeiras e que entende o funcionamento do sistema e das aulas. A aceitação dos termos presente é indispensável para a utilização dos produtos prestados. Portanto, o aluno deverá ler e certificar-se de haver entendido as cláusulas e condições de uso estabelecidas.
Este é um contrato de um produto online pedagógicos entre a Inglês 200 horas, portadora do CNPJ 05.003.160/0001-08, com sede na cidade de São Paulo – SP, na Avenida Interlagos, 3285, com o CEP: 04661-200, denominada contratada e o aluno maior de idade ou seu representante, denominado aluno, e passa a valer automaticamente na contratação de qualquer plano de estudo de nossos cursos.
2.1 – Para contratar os produtos e fazer o curso, o aluno deve ser maior de idade, apto a responder legalmente ou menor autorizado por um maior de idade que assuma a responsabilidade por este contrato e por sua quitação.
2.2 – O aluno contratante se declara maior de idade e responsável por este contrato, por seu atos e pelos valores contratados neste documento. A forma de pagamento é escolhida pelo aluno na contratação do curso e produtos.
2.3 – Para contratar os cursos, produtos é necessário ser maior de 18 anos, e para estudar é recomendável ter ao menos 11 anos completos.
2.4 – O aluno deve ter compreensão de escrita, além de ter o entendimento dos tempos verbais (presente, passado e futuro), tudo em seu idioma nativo (português), além de ser capaz de estudar sozinho.
2.5 – Em última instância, cabe ao seu responsável legal julgar o momento para o menor de idade fazer o curso.
2.6 – O aluno deve ter um plano pessoal para os estudos obtendo assim o melhor aproveitamento das aulas e atividades propostas durante o curso.
2.7 – O aluno deve seguir de forma correta as instruções pedagógicas incluídas em cada introdução de aula.
3.1 – A Inglês 200 horas se compromete com o aprendizado e desenvolvimento do aluno. O objetivo principal é que o aluno consiga ter um completo desenvolvimento, e consiga se comunicar em inglês cerca de 80% de tudo o que ele já sabe e fala em seu idioma nativo.
3.2 – O foco do aprendizado é que o aluno consiga falar em todos os tempos verbais: presente, passado e futuro, tudo simultaneamente. Além disso, que o aluno seja capaz de entender e compreender o seu dia a dia tanto de forma escrita como oral.
3.3 – Para obter os resultados propostos acima, o aluno deve se comprometer com seu resultado. O objetivo do curso é oferecer uma base sólida de tudo o que o aluno mais usa em seu cotidiano.
3.4 – Todo o conteúdo presente em nossos cursos foi elaborado para que o aluno consiga construir frases presentes em seu cotidiano em português, passando-as para o inglês de forma eficiente.
3.5 – Para conteúdos externos, ou seja, aqueles além das aulas propostas pela escola, o aluno deverá se comprometer por iniciativa própria.
3.6 – Para compreensão de conteúdos como filmes, músicas e livros, o aluno deverá ter o comprometimento em praticar e treinar por conta de iniciativa própria, uma vez que estes conteúdos específicos, como vocabulários e situações externas em geral, são fora dos vocábulos que usamos normalmente.
3.7 – Para testes de proficiência em universidades, o aluno deve contratar curso de aperfeiçoamento que serão oferecidos após a conclusão dos nossos cursos de fluência.
4.1 – A Inglês 200 horas possui duas séries de curso. A primeira é a SÉRIE COMUNICAÇÃO, e a segunda é a SÉRIE APERFEIÇOAMENTO.
4.2 – A Série Comunicação é a recomendada para que o aluno inicie o curso, a fim de obter a fluência no inglês com base no seu dia a dia.
4.3 – A Série Comunicação é composta por 3 blocos. São separados por 6 partes, que categorizamos como livros, pois é exatamente o mesmo material didático utilizado no curso presencial.
4.4 – Os dois primeiros livros são para obter a base de conhecimento para a fluência, e os demais livros são para consolidar o conhecimento e alcançar a fluência em inglês.
4.5 – A Série Aperfeiçoamento serve para avançar no idioma, como o conhecimento mais aprofundado nas regras gramaticais, além de auxiliar para que o aluno seja capaz de realizar testes de proficiência.
4.6 – Para um melhor aproveitamento do curso, o aluno deverá fazer no máximo 5 lições por mês, na modalidade de curso online. Portanto, o curso poderá ser bloqueado a cada 5 lições para que o aluno aproveite todos os demais recursos que a plataforma da Inglês 200 horas oferece, como aulas de conversação, aulas gravadas, aulas bônus e aulas de coaching. Isso permitirá que o aluno assimile o conteúdo e tenha um melhor aproveitamento do curso, além de aprimorar seu conhecimento com o conteúdo extra que é oferecido.
5.1 – O aluno deve sempre procurar um lugar tranquilo e livre de distrações onde consiga repetir as frases e exercícios propostos em voz alta;
5.2 – O aluno deve procurar sempre fazer as suas aulas em horário estabelecido para criar um hábito de estudo;
5.3 – O aluno precisa ter um comprometimento com seus objetivos. Ele deve fazer uma mentalização positiva sobre suas evoluções no idioma, para se automotivar e continuar os estudos;
5.4 – Todo o processo de aprendizado são feitos por etapas. Por isso, o aluno não deve se comparar com outras pessoas para que o mesmo não se trave ou se auto sabote, prejudicando sua aprendizagem;
5.5 – O aluno deve estudar dentro de um plano de estudos orientado pela equipe pedagógica da Inglês 200 horas;
5.6 – É recomendado que o aluno estude pelo menos 4 vezes por semana, sendo no mínimo, 30 minutos por dia;
5.7 – Deverá fazer o coaching de pronúncia (curso bônus) falando em voz alta;
5.8 – Deverá fazer o coaching de pronúncia (curso bônus) e entregá-los ao nosso pedagógico por e-mail ao término de cada lição;
5.9 – Deverá fazer as aulas de conversação contratadas semanalmente;
5.10 – Deverá participar ativamente durante as aulas de conversação;
5.11 – O aluno deverá refazer as aulas bônus antes de fazer o teste 2 para passar de lição;
5.12 – Imprimir os PDFs das aulas para estudar offline para ajudar na assimilação dos exercícios;
5.13 – Refazer as aulas todas as vezes que não conseguir passar nos testes;
5.14 – Finalizar todos os 6 (seis) módulos completos e todos os complementos (coaching de pronúncia, aperfeiçoamento de escrita, aulas gravadas, etc.);
5.15 – Toda vez que aparecer um áudio em inglês, o aluno deverá repetir em voz alta;
5.2.1 – Tanto a expectativa da escola, quanto a expectativa do aluno, é que ao final do curso o aluno consiga se comunicar fluentemente em inglês através da fala e da escrita.
5.2.2 – Após finalizar os 6 (seis) módulos integralmente dentro das orientações, além de realizar os bônus (Coaching) e participar das Aulas de Conversação na frequência recomendada, caso sinta que não obteve um resultado satisfatório, o aluno terá mais 12 meses para refazer os módulos, sem custo adicional, mediante a uma solicitação por escrito.
6.1 – Após realizar as etapas anteriores, se mesmo assim o aluno sentir que ainda não atingiu um resultado satisfatório, nossa equipe pedagógica irá auxiliá-lo no desenvolvimento dos estudos, afim de alcançar o resultado desejado. Caso ele ainda não esteja satisfeito, ele poderá solicitar a devolução de todo o dinheiro investido. Mediante isso, nossa equipe analisará e após entendermos que foi feito tudo de acordo com o que foi elaborado pelo departamento pedagógico e cronograma atual do curso, nós indicaremos a devolução dos valores pagos pelo aluno, excluídos os materiais físicos entregues.
7.1 – Os pagamentos são feitos no próprio site no ato da contratação do curso, produtos, através dos cartões de crédito disponíveis.
7.2 – Os descontos oferecidos são para pagamento à vista, podendo voltar a valor original caso a parcela não sejam pagas até a data de vencimento.
7.3 – Em caso de inadimplência ou atraso de pagamentos, após 15 (quinze) dias o acesso do aluno na plataforma será bloqueado até a quitação do mesmo.
7.4 – O bloqueio do acesso do aluno não caracteriza cancelamento do curso.
7.5 – O aluno tem acesso garantido às aulas, produtos enquanto mantiver os pagamentos em dia.
7.6 – O ato de parar de pagar o curso não caracteriza cancelamento automaticamente este contrato.
7.8 – O abandono do curso não caracteriza cancelamento automaticamente este contrato.
7.9 – A finalização dos módulos contratados não significa que o mesmo foi cancelado.
8.1 – O cancelamento do curso deverá ser solicitado a Inglês 200 horas por meio do chat, disponível 24 (vinte e quatro) horas por dia na área do aluno; com o assunto “Solicitação de Cancelamento”. A empresa tem um prazo de até 48 (quarenta e oito) horas para entrar em contato com o aluno.
8.2 – Fica estabelecido que qualquer solicitação realizada de outra forma que não sejam as previstas não será recebida pela Inglês 200 horas e, portanto, será desconsiderada, permanecendo o curso do usuário ativo, assim como as cobranças relacionadas ao produto.
8.3 – Fica estabelecido que o cancelamento só será considerado válido 30 dias após a solicitação do mesmo, perante o recebimento pelo aluno do e-mail de confirmação de cancelamento a ser enviado pela Inglês 200 horas.
8.4 – Para que não exista dúvida, o e-mail para esta finalidade será nomeado como “CONFIRMAÇÃO DE CANCELAMENTO DO CURSO INGLÊS 200 HORAS”.
8.5 – O aluno se compromete a permanecer como usuário, pelo prazo mínimo de 12 (doze) meses (“Prazo de Permanência”), sendo que a “Data de Início” é definida como a data de contratação do curso, consistindo esta a data de recebimento pelo aluno do e-mail de consolidação da contratação e boas vindas a ser enviado pela Inglês 200 horas, com o título “Usuário e senha de acesso a Inglês 200 horas”.
8.6 – Mesmo que o aluno fique sem acessar o curso o andamento do mesmo continua correndo normalmente até que o mesmo seja cancelado.
8.7 – No caso de cancelamento antecipado do curso por parte do usuário, será cobrada pela Inglês 200 horas multa de 30% (trinta por cento) incidente sobre o saldo total devedor (a vencer).
8.8 – Para cancelamento após os 12 (doze) meses basta fazer o pedido de cancelamento com antecedência mínima de 30 dias e pagar todas parcelas pendentes no período e neste caso não haverá multas.
8.9 – A multa prevista acima não será cobrada para cancelamentos realizados em até 7 (sete) dias contados a partir da contratação do curso, conforme previsto em Lei, obedecendo-se, nesta hipótese, o disposto acima.
8.10 – O aluno contratante já autoriza a contratada a negativá-lo em caso de inadimplência das parcelas por mais de 90 dias
8.11 – O usuário entende e concorda que a cobrança da multa acima estipulada considera as características dos produtos prestado pela internet à distância, os investimentos relacionados à infraestrutura tecnológica, licenciamento de software, dimensionamento de capacidade e alocação de professores que são realizados pela Inglês 200 horas no momento de sua matrícula para que ele tenha acesso aos nossos conteúdos 24 horas por dia, sete dias por semana. Por isso é indispensável que ele permaneça por um tempo mínimo para que os nossos custo sejam cobertos.
8.12 – O pedido de cancelamento será processado e confirmado por e-mail como previsto acima.
8.13 – Realizado o cancelamento: (I) o acesso do Aluno ao curso será interrompido; (II) as cobranças das parcelas vincendas serão interrompidas; sendo permitida a Inglês 200 horas, a qualquer tempo, a cobrar da multa e dos demais valores devidos.
9.1 – Para poder fazer cursos e utilizar-se dos produtos prestados o aluno deve dispor, a suas expensas, de equipamento de computação fixo ou móvel dotado de conexão à internet de banda larga mínima de 256 KBPS, dispositivo de entrada e saída de som, navegador web com suporte a HTML 5, tela convencional ou de toque com resolução mínima de 1024 x 768 ou compatível, Microsoft Windows XP com service pack 2 ou superior, linux ubuntu 8 ou superior, Macintosh OS X 1.10 ou superior, iOS 10 ou superior e aparelhos com sistema android 6 ou superior, com configuração de hardware mínima compatível com os mesmos.
9.2 – É recomendável que o curso seja feito em local apropriado e compatível com a atividade de aprendizado e de forma confortável.
10.1 – O suporte a dúvidas ou relato de problemas deve ser feito em horário comercial de segunda a sexta feira (das 9:00 às 18:00, horário de São Paulo, Brasil) ou por e-mail a qualquer hora do dia.
10.2 – As respostas serão dadas de acordo com uma lista de prioridades estabelecidas.
11.1 – O curso é de uso pessoal e intransferível, contando com login e senha de acesso únicos.
11.2 – O aluno é responsável por manter sigilo de seu login e sua senha. O curso conta com sistema de checagem do aproveitamento que encaminha o aluno de acordo com o seu desenvolvimento, não permitindo que o aluno avance para um conteúdo ao qual não esteja preparado. Isso é feito de forma automática.
11.3 – O login do aluno é de utilização individual, sendo proibido ser cursado por mais de uma pessoa ao mesmo tempo.
11.4 – É proibido reproduzir, copiar, ceder a terceiros, etc qualquer conteúdo de vídeo, áudio e arquivos fornecidos para estudo no sistema de ensino online.
11.5 – O aluno compromete-se a manter seu cadastro atualizado, com informações precisas e verdadeiras, podendo ser impedido de continuar tendo acesso ao sistema e a cursos e produtos contratados sem ressarcimento de valores já pagos.
11.6 – A substituição da senha ou do e-mail de login pode ser feita dentro do próprio sistema.
11.7 – Depois de logado o aluno deve acessar a página apropriada e solicitar troca.
11.8 – A senha é feita automaticamente digitando duas vezes para confirmação. O e-mail só será substituído após confirmação do novo e-mail e contraprova.
11.9 – Em caso de perda de senha é disponibilizado um link na área de login para a recuperação da senha. O aluno deve seguir o procedimento indicado para recuperar seu acesso ao sistema.
12.1.1 – Os nossos cursos têm em média 12 a 36 meses de duração e varia de acordo com o tempo disponível do aluno para efetuar as suas aulas e seus exercícios.
12.1.2 – Os nossos cursos são adquiridos sem tempo pré determinado e as parcelas se darão em forma de assinatura por um período mínimo de 12 (doze) meses.
12.1.3 – Depois dos 12 (doze) meses de contratação, as parcelas continuarão sendo devidas até que a contratação seja devidamente cancelada por qualquer uma das partes.
12.1.4 – Para um melhor aproveitamento do curso o aluno deve treinar nos exercícios pelo menos 30 minutos por dia todos os dias da semana.
12.1.5 – Notamos que o aluno perde seu rendimento se espaçar muito o seu contato com a plataforma ou se ele intensifica muitas horas por dia. Então o ideal é manter uma constância com determinação.
12.1.6 – No ato da matrícula o aluno deve escolher um plano de pagamento compatível com a sua realidade financeira e de disponibilidade para estudo.
12.1.7 – O andamento do curso é determinado na sua contratação.
12.1.8 – Não existe um tempo máximo de execução do curso mas o tempo mínimo de execução do curso é determinado na contratação do curso, sendo possível aumentar o tempo de estudo mensal. Confira os detalhes de cada curso no email de contratação do seu curso.
12.1.9 – A contratada informará ao aluno contratante com antecedência em caso haja reajustes mudanças nos conteúdos ou qualquer outra informação relacionada a contratação.
12.1.10 – Após os 12 (doze) meses as parcelas poderão sofrer reajustes em função da inflação do período, desde que a infração seja acima de 10% no período anterior. Neste caso será discutido com o aluno contratante.
13.1 – Os cursos são vendidos com planos diferenciados para cada aluno portanto você deve checar em seu email o plano que foi adquirido.
13.2 – Os planos de estudo são contratados pelo aluno com duração mínima de 12 (doze) meses.
13.3 – Após prazo mínimo a contratação continuará por um período indeterminado até que seja feito o pedido formal de cancelamento por escrito.
13.4 – Durante todo o período de vigência de contrato, o aluno continuará pagando as suas mensalidades mesmo não usando o sistema até que o mesmo seja cancelado, mediante ao pedido formal de cancelamento.
13.5 – A contratação do plano dará direito ao acesso aos conteúdos da plataforma inglês 200 horas de acordo com o plano contratado.
13.6 – A contratação do plano de estudo dará direto aos conteúdos das aulas de conversação gravadas disponíveis no site.
13.7 – A contratação do plano de estudo dará acesso às aulas de conversação com professor ao vivo disponíveis nas grades de horários na plataforma de acordo com plano contratado.
13.8 – A contratação do plano de estudo dará acesso ao suporte em horário comercial de segunda a sexta feira.
13.9 – A contratação do plano dará acesso ao Coach de Pronúncia e ao Curso de Aperfeiçoamento de Escrita, de acordo com a contratação do plano.
13.10 – A contratação do plano dará direito receber O Certificado de Conclusão do Curso e deve ser solicitado ao término de conclusão de todos os módulos.
13.11 – A contratação do plano de estudo dará direito a garantia de aprendizado ao término de conclusão de todo o curso.
13.12 – Todos os cursos da Inglês 200 horas são planejados para que o conteúdo liberado mensalmente seja suficiente para aproximadamente 30 minutos de estudo diários (aproximadamente 20 dias por mês).
13.13 – É possível acelerar esse processo liberando o dobro e o triplo do conteúdo por mês para alunos que desejem terminar mais rápido, desde que altere seu plano contratado de estudo.
13.14 – É possível que haja alteração no conteúdo do curso. Pode ser feito através de correção, remoção ou adição de conteúdo. Essas alterações podem ser feitas a qualquer momento de acordo com a necessidade e sempre visando um melhor aprendizado ao aluno.
13.15 – As correções de eventuais problemas serão feitas rotineiramente sempre que for necessário.
13.16 – Alguns conteúdos podem ser removidos sem o prejuízo do aprendizado do aluno. As remoções serão feitas de acordo com critérios que visam aprimorar a experiência do aluno e seu aprendizado.
13.16 – Sempre que se fizer necessário novos conteúdos serão adicionados. Neste caso, se o aluno já tiver passado pela parte em que o conteúdo foi inserido, ele será obrigado a fazer o(s) exercício(s) adicionado(s) para poder dar continuidade ao seu curso.
14.1 – Cada ciclo de conteúdo é encerrado com uma avaliação. O aluno deve obter uma nota mínima de 80% de aproveitamento para estar habilitado a prosseguir com o curso.
14.2 – Sendo aprovado o aluno pode optar em fazer os exercícios extras ou seguir para a próxima lição. Caso o aluno não obtenha o rendimento mínimo na primeira avaliação ele deverá fazer os exercícios extras para poder fazer a segunda avaliação.
14.3 – Sendo aprovado na segunda avaliação o aluno pode seguir para a próxima lição. Não conseguindo atingir a nota mínima na segunda avaliação o aluno deverá ser conduzido pelo sistema a ver novamente o conteúdo da lição e fazer novamente a avaliação seguindo o mesmo processo.
14.4 – Não é possível refazer exercícios já feitos, contudo o aluno pode rever o conteúdo através da página de respostas contida em cada exercício (exceto os de avaliação).
14.5 – Ao final da avaliação, caso o aluno não tenha obtido o rendimento necessário, o aluno pode optar por seguir para o próximo ciclo de conteúdo. Essa opção é feita por sua própria conta e risco, uma vez que provavelmente não está apto a dar continuidade, já que não teve o aproveitamento mínimo do conteúdo anterior.
14.6 – O aluno deve estar ciente de que isso pode atrapalhar o seu aprendizado e a conquista dos resultados desejados.
14.7 – É possível que seja necessário entrar em contato com o aluno em alguns casos especiais.
14.8 – O sistema acompanha o desenvolvimento do aluno e sua frequência no curso.
14.9 – Dependendo de sua nota em exercícios e avaliações, um instrutor fará contato ou um e-mail automático será enviado. O mesmo ocorrerá se o sistema identificar que o aluno está ausente do curso por muito tempo, o que pode atrapalhar o seu aprendizado.
– O que é isso?
A política de privacidade é a forma utilizada para lidar com as informações que você digita ou grava em nosso site. Tomamos todo o cuidado possível usando protocolos de recomendação internacional e tecnologia avançada para a proteção da sua privacidade.
Os pagamentos são feitos mensalmente, contudo, afirmamos armazenar por meio de criptografia algumas informações confidenciais do aluno.
– Quais informações são coletadas?
São coletadas informações pertinentes à compra, navegação, utilização, tempo de permanência e de estudo, hardware, software, entre outras. Essas informações são necessárias para a melhoria do curso, produtos garantir aprimoramento do aprendizado e para as transações financeiras.
– O que vocês vão fazer com as minhas informações pessoais?
As informações fornecidas e coletadas são sigilosas e de uso interno, sendo utilizadas no aprimoramento dos produtos prestados. Algumas informações como nome, foto e curso são compartilhadas entre os usuários nos fóruns, aulas de conversação, áreas de tira-dúvida, etc.
– Quais das minhas informações vocês NÃO vão guardar?
Não são guardadas informações de cartão de crédito como número, código de segurança e validade.
– Como então são gerados os pagamentos?
Os pagamentos são gerados automaticamente através de um acordo com as operadoras de cartão, não sendo necessário digitar novamente ou gravar os dados do cartão.
– Que opções eu tenho com relação às minhas informações pessoais?
O aluno deve manter atualizadas as suas informações, podendo alterar a maioria delas em sua tela inicial depois de logado no sistema. Outras informações só são alteradas com confirmação dos dados. Outras informações que são coletadas, contudo, não é possível para o aluno alterar, incluir ou excluir as informações que são coletadas.
– Qual é o nível de segurança das minhas informações?
O servidor em que o sistema está hospedado segue todas as recomendações internacionais de segurança de armazenagem de dados. O sistema conta também com certificado de segurança padrão SSL de 256bits.
– Alteração da política de privacidade
A Política de Privacidade pode ser alterada periodicamente. Essas alterações serão divulgadas nesta página e, se forem significativas, um aviso será colocado na sua página de entrada.
– O que acontece se eu escolher deletar a minha conta?
Não é possível deletar uma conta criada. A conta é desativada e as informações mantidas para que seja possível o aluno dar continuidade em seu curso.
– Geral
Devido a grande complexidade do sistema e possibilidade de falhas alheias ao sistema da Inglês 200 horas, tais como falhas nos equipamentos do usuário, problemas de conectividade do usuário, problemas na rede pública brasileira e possíveis incompatibilidades de componentes de equipamento e das aplicações, a Inglês 200 horas não pode garantir que o produto será ininterrupto ou livre de erros, devendo o usuário entrar em contato com a Central de Suporte Técnico conforme especificado acima e comunicar quaisquer falhas eventualmente identificadas para diagnóstico e correção. A falta de comunicação será presumida como inexistência de erro.
Efetivando sua matrícula e acessando a página da Escola, o Usuário expressa o seu consentimento e concordância com o presente Termo de Uso. Se você não aceita estes Termo de Uso, deve abster-se de utilizar nossos produtos através da solicitação de cancelamento de acordo descritas acima. Se o usuário não for plenamente capaz, na forma da lei, as obrigações apresentadas neste Termo de Uso Inglês 200 horas serão aprovadas por seus responsáveis legais.
Versão 1.2 – Atualizado 13/02/2019
